אוטומציה של הצעות מחיר המופעלת על ידי AI שהפחיתה את זמן העיבוד מימים לדקות

יצירת הצעות מחיר ותיאום הזמנות היו מקוטעים פלטפורמות דואר אלקטרוני והודעות, ללא נראות מרכזית בסטטוס הבקשה.

צוותים הסתמכו על תהליכים ידניים כדי:

• לחלץ בקשות לקוחות
• אימות נתונים בין מערכות
• תיאום בין מכירות, תפעול ותמיכה

זה הוביל ל:

• זמני אספקה איטיים של הצעת מחיר (לרוב לוקח ימים)
• חוסר נראות למצב ההזמנה
• תקשורת לקוח לא עקבית
• תקורה תפעולית גבוהה ותיאום ידני

אוטומטי לחלוטין מערכת עיבוד הצעות מחיר ובקשות המופעלת על ידי AI, המכסה את כל זרימת העבודה מקצה לקצה.

הפתרון:

• מחלץ ומפרש בקשות נכנסות מערוצי דואר אלקטרוני והודעות
• מאמת נתונים מול מערכות פנימיות
• אוטומציה של רישום, מעקב ועדכוני סטטוס
• מסנכרן זרימות עבודה בין צוותי מכירות, תפעול ותמיכה
• שולח עדכוני לקוחות בזמן אמת באמצעות פלטפורמות העברת הודעות

זה החליף תיאום ידני מקוטע ב- שכבת אוטומציה יחידה וחכמה.

• זמן אספקה של הצעת מחיר מופחת מימים עד דקות
• נראות מלאה בסטטוס הזמנה ובקשות בין צוותים
• עדכוני לקוחות בזמן אמת, שיפור השקיפות והחוויה
• הפחתה של 60% בתיאום ידני בין צוותים
• יעילות תפעולית מוגברת ויכולת להתמודד עם נפחי בקשות גבוהים יותר

נמסר ב חודשיים עם א צוות AI בן שני אנשים, משולב בתהליכי עבודה תפעוליים קיימים ללא הפרעה.